Dasar Privasi Senang88 – Perlindungan Data & Keselamatan Maklumat Anda

Senang88 ("kami", "platform", "Syarikat") mengambil privasi pemain dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami dalam mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform, mendaftar akaun, membuat transaksi atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian perkhidmatan Senang88.

Dokumen ini adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan Senang88, dibaca bersama dengan Terma dan Syarat serta Panduan Permainan Bertanggungjawab kami. Dasar ini mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.

Dengan menggunakan platform Senang88, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform.

Senang88 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang kategori data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Tiada data berlebihan dikumpulkan tanpa justifikasi yang jelas.

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Senang88 menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun pemain anda termasuk proses KYC yang diperlukan untuk pematuhan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Penyampaian perkhidmatan: Memastikan semua permainan, promosi dan ciri platform berfungsi dengan baik untuk anda.
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti yang mencurigakan, akses tanpa kebenaran atau penyalahgunaan platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa apabila diperlukan.
• Penambahbaikan produk: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih baik.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting tentang akaun, transaksi dan perubahan dasar.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan berkesan.

Senang88 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Institusi perbankan, pengendali dompet digital dan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melaksanakan transaksi kewangan anda.
• Pembekal permainan berlesen: Syarikat permainan pihak ketiga yang menyediakan permainan di platform kami memerlukan data minimum untuk menyampaikan permainan dengan baik.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami dalam operasi teknikal seperti hosting, keselamatan siber dan analitik – semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa pengawal: Apabila diperlukan oleh undang-undang, kami akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa yang berkenaan seperti agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawal kewangan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama dengan diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang sama ketatnya dengan kami dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain dari yang ditetapkan.

Senang88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki masalah prestasi.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan bahasa dan pilihan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami tingkah laku pengguna secara agregat untuk tujuan penambahbaikan produk. Data ini tidak mengidentifikasi individu secara peribadi.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform, tetapi tidak akan menyekat akses kepada fungsi asas.

Senang88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan data: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Storan data selamat: Data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat, firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Pengesahan dua faktor: Kami menawarkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan dalam melindungi akaun anda.
• Pengauditan berkala: Sistem keselamatan kami diaudit secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data pemain menjalani latihan perlindungan data yang komprehensif dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pengasingan data: Data sensitif seperti maklumat kewangan disimpan berasingan dari data operasi biasa dengan lapisan keselamatan tambahan.

Senang88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Panduan umum tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan peraturan kewangan.
• Rekod KYC: Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh pihak berkuasa pengawal, biasanya lima hingga tujuh tahun dari tarikh pengesahan.
• Log komunikasi: Disimpan selama dua tahun untuk tujuan penyelesaian aduan dan rujukan perkhidmatan pelanggan.
• Data analitik: Data yang telah dianonim digunakan untuk tujuan penambahbaikan produk dan mungkin disimpan dalam jangka masa yang lebih panjang dalam bentuk agregat yang tidak dapat mengidentifikasi individu.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar kami, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Semua permintaan berkaitan hak ini boleh dikemukakan melalui pasukan sokongan pelanggan kami.

Senang88 adalah platform yang hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang kanak-kanak di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa kebenaran yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Senang88 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau amalan operasi kami. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar pemberitahuan e-mel kepada semua pemain berdaftar bagi perubahan yang bersifat material.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform untuk tempoh tertentu selepas perubahan dikuat kuasakan.

Penggunaan berterusan platform Senang88 selepas perubahan dikuat kuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemaskini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di bahagian bawah platform.
• E-mel: [email protected] – respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Bagi permintaan berkaitan hak akses data, pembetulan atau pemadaman data, sila sertakan nombor akaun anda dan jenis permintaan yang dikemukakan untuk mempercepatkan proses pengendalian.